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徐州城建馆强化内部管理提升服务民生能力

提供者:徐州市城市建设档案馆 来源: 日期:2017-06-14 17:35:45 人气:

徐州市城市建设档案馆,围绕提升服务民生能力,不断强化内部

管理,收到明显成效。

徐州市城市建设档案馆,牢记服务民生是档案工作根本宗旨的道理,认真抓好理想、信念和职业道德教育,使全体职工深刻领会党的共享发展理念,坚持以人为本,把广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,以服务民生作为档案工作的重点。做到在人民群众普遍关心的突出问题上,能开放的档案及时鉴定开放,满足人民享有的知情权,为人民切身利益的解决尽心尽力。为此,一是强化人工咨询查档利用服务功能,要求接待岗位上班时间内,时刻保持有工作人员在位,全馆齐努力在做“好”上下功夫,让咨询查档人能既快又好地达到预想目的。二是增加了自助查档服务,会操作电脑、愿意自我查档者可自行查档。为确保自助查询设备能正常运转,工作人员可随时提供帮助。三是开通了电话查询服务。查询服务电话公之于众,由专人接听记录、回答,当天回复,若当天来不及次日上午一定回复。

在全馆共同努力下,至五月底,共查档275人次,查阅档案899卷,查阅图书资料288册,收到满意效果。

 

徐州市城市建设档案馆

2017.6.14


(责任编辑:徐州市城建档案馆)
  
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